The return policy of our company, PRide3.1, is as follows:

- If the User receives their order and realizes that there is a product in poor condition or that does not conform to what was requested, they must contact us through our customer service within a maximum period of 5 days from the receipt of the order.

- Once the return request is received, we will proceed to send you the instructions for returning the product. Return shipping costs will be borne by the User.

- The product must be returned in its original packaging and in perfect condition. Returns of products that have been used or damaged by the User will not be accepted.

- Once the returned product has been received and reviewed, we will proceed to refund the corresponding amount.

- If the User receives their order and realizes that a product is missing, they must contact us through our customer service within a maximum period of 5 days from receipt of the order. We will proceed to send the missing product as soon as possible and at no additional cost to the User.

We hope that our return policy is to your complete satisfaction and we appreciate your trust in PRide3.1.

La política de devolución de nuestra empresa, PRide3.1, es la siguiente:

- Si el Usuario recibe su pedido y se da cuenta de que hay algún producto en mal estado o que no se ajusta a lo solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 5 días desde la recepción del pedido.

- Una vez recibida la solicitud de devolución, procederemos a enviarle las instrucciones para la devolución del producto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Usuario.

- El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por el Usuario.

- Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a la devolución del importe correspondiente.

- Si el Usuario recibe su pedido y se da cuenta de que falta algún producto, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 5 días desde la recepción del pedido. Procederemos a enviarle el producto faltante lo antes posible y sin costo adicional para el Usuario.

Esperamos que nuestra política de devolución sea de su completa satisfacción y agradecemos su confianza en PRide3.1.